FAQ
Iscrizioni
Prima di iniziare il processo di iscrizione, controlla di avere un account MyUTMB e che i risultati delle tue gare siano collegati alla tua pagina. Scopri QUI tutte le informazioni.
Ai possessori di un UTMB Index valido viene data una finestra di priorità di iscrizione di 48 ore, a partire dall'apertura delle iscrizioni il 29 ottobre alle ore 10:00. I corridori che non hanno mai ottenuto un UTMB Index dovranno attendere fino al 31 ottobre alle ore 10:00 per accedere alle iscrizioni.
Se stai tentando di iscriverti durante il periodo di registrazione prioritario e non hai un UTMB Index valido, ti preghiamo di riprovare a partire dal 31 ottobre alle ore 10:00.
Se non riesci ad iscriverti, ti consigliamo di cambiare dispositivo e/o browser durante l'iscrizione (prediligendo il browser Chrome). Se il tuo pagamento è stato rifiutato, ti invitiamo a riprovare più tardi, a utilizzare un'altra carta di credito o a contattare la tua banca.
Se ti sei iscritto ma non hai ricevuto una email di conferma, verifica prima se l'importo ti è stato correttamente addebitato. Se non hai ricevuto addebiti, prova a iscriverti nuovamente. Se invece hai ricevuto l'addebito, controlla nella tua Spam.
Se hai bisogno contattaci tramite il nostro contact form.
Le iscrizioni aprono il 29 ottobre per i corridori in possesso di un UTMB Index valido, e successivamente il 31 ottobre per tutti, secondo l’ordine di arrivo, senza pre-registrazione né sorteggio. Il periodo di iscrizione continuerà fino all’esaurimento dei pettorali disponibili.
Puoi annullare la tua iscrizione in qualsiasi momento tramite il tuo pannello di controllo. Se non hai sottoscritto l'assicurazione per l'annullamento, non sarà possibile ottenere alcun rimborso. Se hai sottoscritto l'assicurazione per l'annullamento, avrai diritto ad un rimborso in conformità con i termini e le condizioni dell'assicurazione.
PRIMA DELLA GARA
Controlla la pagina di regolamento e di condizioni di iscrizione della Wildstrubel by UTMB 2025
I corridori possono annullare la propria iscrizione in qualsiasi momento tramite il proprio pannello di controllo.
a) Se NON hai stipulato l'assicurazione annullamento iscrizione, nessun rimborso sarà possibile. Per annullare la tua iscrizione, accedi al tuo pannello di controllo (dashboard) e fai clic sul pulsante "Annulla la mia iscrizione".
b) Se hai sottoscritto l’assicurazione proposta dal nostro partner Xplorassur al momento dell’iscrizione, potresti avere diritto a un rimborso (vedi condizioni generali).
Per presentare la tua richiesta, accedi al tuo dashboard e fai clic sul pulsante "Annulla la mia iscrizione"
Ti preghiamo poi di fornire tutte le informazioni richieste, in particolare i documenti necessari per l’elaborazione della tua pratica, nonché le tue coordinate bancarie. Senza questi elementi, la tua richiesta potrebbe restare in sospeso.
Se non hai più accesso al tuo pannello di controllo, vai su Xplorassur.com e presenta la tua richiesta (ti verranno chiesti il numero di sottoscrizione e l'e-mail utilizzata al momento della registrazione). Maggiori dettagli su come inviare la richiesta sono disponibili qui.
In Svizzera non è obbligatorio presentare un certificato medico per le competizioni. Tuttavia, raccomandiamo vivamente di sottoporsi regolarmente a test da sforzo con il proprio specialista per la propria sicurezza.
Controlla la lista del materiale obbligatorio. QUI.
Al momento del ritiro del pettorale, verrà effettuato un controllo di tutto il materiale obbligatorio.
Stai cercando un alloggio? Scopri tutte le nostre raccomandazioni QUI.
Scopri i diversi mezzi di trasporto QUI.
DURANTE LA GARA
Per garantire che le gare si svolgano senza intoppi e che tu possa goderti i sentieri senza affollamenti, le gare partiranno in onde. La tua ondata di partenza sarà definita in base al tuo UTMB Index generale 2 mesi prima dell'evento, dandoti la possibilità di migliorarlo nel frattempo.
Il piano completo dei trasporti per l'evento è disponibile ** sarà comunicato qualche mese prima dell'evento e l'apertura delle prenotazioni verrà comunicata tramite e-mail.
Riceverai maggiori informazioni con l'avvicinarsi dell'evento per scegliere la fascia oraria per il ritiro del pacco gara e del pettorale.
Organizzeremo delle distribuzioni dei pettorali in momenti diversi a seconda delle diverse gare. Condivideremo orari e dettagli nei prossimi mesi.
Importante! I posti per ogni fascia oraria sono limitati, quindi scegli il programma più adatto a te. Per favore, assicurati di essere puntuale! È essenziale rispettare il programma, per facilitare il ritiro del pettorale e godersi l'evento.
Per garantire la sicurezza dei corridori, nessun pettorale potrà essere ritirato da soggetti diversi dal corridore.
Ogni corridore deve essere in possesso di un'assicurazione contro gli infortuni individuale che copra eventuali costi per la ricerca e il salvataggio in Svizzera. Ti ricordiamo che questa assicurazione non è inclusa nella quota di iscrizione.
Scopri di più sull'assicurazione di rimpatrio del gruppo UTMB QUI.
Si prega di notare che questa assicurazione non sostituisce l'assicurazione contro la cancellazione, né viceversa.
DOPO LA GARA
- Wild110: 4 Running Stones
- Wild70: 3 Running Stones
- Wild50: 2 Running Stones
- Wild25: 1 Running Stones
Scopri il tuo UTMB Index QUI
Al termine della gara, le borse vengono restituite al corridore o a un familiare o amico, solo dietro presentazione del pettorale. Le borse devono essere ritirate entro 2 ore dalla fine della gara. Dopo tale orario, il corridore dovrà ritirare personalmente la propria borsa, a proprie spese, a Crans-Montana.
