Assurances
Assurance annulation
Conformément au règlement des UTMB World Series Events, les dossards ne sont ni remboursables ni transférables à une autre personne (sauf indication contraire, veuillez consulter la page du règlement de votre course), événement ou édition future. Pour vous aider à anticiper d’éventuels imprévus, nous proposons les services de notre partenaire Xplorassur, spécialisé dans les assurances annulation pour événements sportifs.
Faire ma demande de remboursement
Si vous avez souscrit l’assurance proposée par notre partenaire Xplorassur lors de votre inscription, vous pourriez avoir droit à un remboursement (voir les conditions générales).
Pour soumettre votre demande, accédez à votre Espace Personnel et cliquez sur le bouton "Annuler mon inscription".
Nous vous prions ensuite de fournir toutes les informations demandées, en particulier les documents nécessaires au traitement de votre dossier, ainsi que vos coordonnées bancaires. Sans ces éléments, votre demande pourrait rester en attente. Vous pouvez consulter la section FAQ de l’assureur.
Si vous n'avez plus accès à votre Espace Personnel , rendez-vous sur Xplorassur.com et soumettez votre demande (le numéro de souscription ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription vous seront demandés). Plus de détails sur la procédure d’envoi de la demande sont disponibles ici.
Si vous n'avez PAS souscrit l'assurance annulation, aucun remboursement ne sera possible. Pour annuler votre inscription, connectez-vous à votre Espace Personnel et cliquez sur le bouton prévu à cet effet.
Assurance rapatriement
Les opérations de recherche et de sauvetage peuvent être complexes et coûteuses, en particulier dans des zones reculées ou difficilement accessibles.
Qu’il s’agisse d’évacuer un participant d’une zone dangereuse par hélicoptère ou de mobiliser des équipes d’urgence pour une mission de sauvetage, les coûts peuvent augmenter rapidement.
L’évacuation, qui peut inclure le transport vers la structure médicale la plus proche ou vers un lieu sûr, peut également engendrer des frais importants.
C’est pourquoi il est obligatoire pour tous les participants de disposer d’une assurance couvrant explicitement ce type de situations. En l’absence d’une couverture adéquate, le participant pourrait être personnellement responsable des éventuels frais d’urgence, avec des conséquences financières potentiellement graves.
Il est vivement recommandé aux participants de vérifier que leur police d’assurance répond à ces exigences avant l’événement et qu’elle offre une couverture complète pour les opérations de recherche, de secours et d’évacuation.
